starbucks 14 Şubat kampanyası

Starbucks, Sevgililer Günü’nde her zaman yaptığı 1+1 kampanya iletişimini mobil uygulamaya taşımak istedi.

SHARE

Araştırmalarımızda kişilerin “sevgilim yok” ve “ben kampanyalardan tek başıma yararlanıyorum” temalı mesajları daha sık paylaştığını keşfettik.

Aynı zamanda sevilen kişinin kahvesini nasıl içtiğini bilmeyi de bir insight haline getirdik. Buradan yola çıkarak uygulama sahiplerine Sevgiler Günü’nden önce bir anket çıkarak sevdikleri kişinin favori kahvesini sorduk. Şıklar arasına Sevgilim Yok’u da ekledik ve onlara Sevgileler Günü’nde tek başlarına faydalanabilecekleri ayrı bir kampanya kurguladık.

Böylece hem misafirlerimizden data toplamış hem de sevgilisi olan-olmayan herkese kişiye özel mesaj göndererek Starbucks ruhuna uygun kişiselleştirilmiş bir deneyim sunduk.